关于加强并提升我省新冠疫情防控期间，医院药学专业技术人员药学服务能力的建议
建议人：王莉梅
随着新型冠状病毒疫情防控工作的持续推进，在疫情防控救治的严峻形势下，医护人员在防控和救治一线发挥了积极和不可替代的作用，而作为药品管理及药物治疗管理中坚力量的药学专业技术人员在疫情防控和救治工作中发挥自身价值的空间相对较小，调剂药师作为药品质量管理的重要专业技术人员，临床药师作为临床药物治疗管理的重要参与者，应在科学防控的基础上，进一步深入参与疫情防控和救治工作，用药学专业视角规避用药安全风险，提高药物治疗效果，现有以下几点，在应对疫情的背景下，医院药学专业技术人员药学服务能力全面提升的建议。一、调剂药师应更加及时、科学并专业地应对发热门诊的筹建、扩建及改造工作，在此期间，医院调剂药师及相关药房管理者或医院药学部门管理人员，可能会参与到发热门诊药品管理与调剂工作中，科学防护是关键，保持药品最佳的救治状态并可及，药师责无旁贷。因此应科学合理制定发热门诊药房相关工作流程、岗位职责和药品目录及日常药品管理相关制度，在疫情防控的特殊时期提升药品调剂和应急救治能力。
二、药学咨询能力的提升至关重要，在疫情蔓延和防控期间，不少患者选择在家自行药疗，尤其是不少慢病患者。因此，在线药学门诊可以解决患者无法去医院就诊的困扰，通过优化服务流程，以药物治疗管理的思路综合全面地为患者提供或调整合理的药物诊疗方案非常重要，通过建立健全网络在线挂号并收费等，合理编排高年资及具备某一药物治疗专长的药师的班次，提升药学门诊服务的科学性和实效性，让患者利益最大化是我们的初衷和使命。
三、进一步提升危重患者药学信息服务和综合药物治疗管理服务能力，并作相应的人才储备较为重要。从此次疫情的发病特点来看，危重症患者具有一定规模，在危重病房实践并具备药学信息服务和综合药物治疗管理服务能力的药师数量太少，成长太慢，应以疫情为指引，全面提升复杂药物治疗方案，尤其是危重患者药物治疗中药学信息的学习和运用能力，扎实稳步落实人才提升计划，加强培训和引导，尤其是应对急危重症患者的药物治疗管理能力，及时发现药物治疗问题并及时解决问题，能够应对抢救药品及紧急药物治疗决策方案的制订，同时对患者的预后、药物治疗效果和安全性能够进行综合评估。从医护应对新冠疫情的响应能力和后备力量的培养和储备情况来看，药学专业技术人员由于无“技”可施且毫无压力。因此，在疫情防控与救治工作中发挥作用极小，而由此引发的患者的一系列潜在的用药安全问题等可能在未来一段时间才会引起广泛关注，疫情凶险，紧急时刻，未知因素较多，但有经验并且技能娴熟的药师应该在职业发展进程中的任何历史节点都能够从容应对。因此人才储备和技能提升，刻不容缓。
四、用科学的视角鉴别信息，去伪存真的能力是药师在专业领域内相对容易驾驭的，比如在疫情防控期间，各种所谓的药物预防的方案和抗病毒治疗的方案是否合理等，相对更容易给出指导和建议，且受众广泛，信息需求量大。因此，建议药师通过个人自媒体及各种载体，以循证医学证据、药物的药学特性等为基础指引，帮助患者做好科学治疗和药物预防的各项信息甄别工作，用科学的视角“辟谣“，为患者的健康谋福利。
五、重中之重，还是提升药学人员的应急防护能力，能够结合疫情及病原微生物的特点给出面向患者及病区医务人员的药学人员对应的自身防护措施，同时对退药后处理问题，毒麻药品的空安瓿，纸质处方及其他与临床沟通的书面文件的生物安全管理问题等进行快速学习，快速响应，周密完善相关工作，最大限度地保障药师的生命安全。
六、以药学科普宣传能力为源动力，以药学科普为武器，在帮助患者科学判定疫情当前药物治疗相关信息需求的同时，结合诊疗实际和大众顾虑较多的预防或治疗用药问题，以药学科普的方式对各类人群进行普及，作为主流“媒体“，引导患者科学把握疫情发展的不同阶段，预防或救治的科学方式，对不同人群使用不同的语言，让大家喜闻乐见的同时，坚定地把握自身的健康守护方式，从而为广大人民群众造福。
药学专业技术服务尤其是临床药学是近年来不断完善和稳步提升技能和效能的专业，无论是针对慢病患者进行中长期药物治疗管理，还是针对急危重症患者进行及时干预和快速应对，都是疫情当前必需且重要的职业群体，在疫情严峻的当下，药学人员应不断反思并快速成长，用自身的价值去创造价值，用自己的定位去抬高自身的专业地位，真心希望医院药学专业技术人员，能为阻遏疫情，带去坚实力量和一缕曙光。
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